【需求分析】
客户在网购节高峰时, 大量订单并发，然而低效、分散、落后的物流配送体系一直是阻碍电商发展的一大瓶颈，传统的电商配送管理依赖于纸质记录、电脑录入的方式，出错率高，且送货过程中跟踪监督力度小，物流信息严重滞后，市场调度能力弱，退换货效率低下，异常处理不及时，影响客户体验和满意度；希望使用条码管理系统可以随时随地跟后台交互处理具体明细，而且使用无线实时传输，使得实时处理网络订单成为可能，包括物流库房管理人员使用了条码系统后能够做到扫描入库、扫描出库实时掌握库存和产品流动状况； 对设备电池，使用寿命，数据传输速率，工业等级都有严格的要求。

【方案概述】
该解决方案是针对电子商务物流配送行业量身定制的一套多功能系统，实现了电子商务模式下物流配送链条的全面覆盖，从订单取货、货物运输、下派任务、配送员送货的信息，到货物送达用户手中，再签收上传，整个方案流程通过手持终端PDA设备全部应用到电子商务物流配送管理系统中。
仓管人员可通过手持终端PDA接入无线网络，利用仓储物流管理终端应用扫描货物条码，将出入库实时上传到服务器，在无线网络覆盖不够理想的仓库也可采用批处理模式将采集到的数据集中上传和整理。

系统拓扑图：

【系统功能】
1. 数据收集
    日常调货
    盘点核查
    收获核查
    签收单读入

2. 网购相关
    快递单货品分拣
    快递单包裹核查
    快递单发货核查
    拍摄拣货

【效益评估】
1. 减少人力成本投入
    大大节约了单位货物的录入和盘点时间，从而可以减少企事业在仓储物流系统的人力成本投入，获得更好的效益。

2. 确保订单数据准确
    快捷的进行下单和修改订单操作，让商家准确地掌握订单信息，减少反复核对的时间，仓管人员无需手工纸笔记录，直接利用条码扫描进行货物出入库登记，确保录入数据的准确性和可靠性，并且可以实时导出和上传，与企事业信        息管理系统无缝对接，方便查询。订单收货、分拣、出入库管理省时准确高效，物流实时跟踪，配送过程透明。

3. 电商配送提升
    有效减少了订单配送过程中信息滞后、大量订单手工录入准确性差等情况的发生。有效实现仓库、转运及配送过程的全方位管理，提高电商配送效率。

4. 透明性
    签收、退换货处理快捷方便，有效提升客户满意度和企业形象。